Kada klijent ukuca „frizer u Gracu" ili „fizio u blizini", prvo što Google prikaže nije sajt — nego mapa sa tri biznisa. Vaš Google Business profil odlučuje da li ste jedan od ta tri. Besplatan je, uz jedno popodne se lepo postavi, i ništa u lokalnom marketingu ne vraća toliko za tako malo.
Profil ima jedan jedini posao: da pretragu iz blizine pretvori u poziv, rutu ili klik na vaš sajt. Sve što sledi tiče se toga da taj posao odradite bolje od radnje preko puta.
Preuzmite i verifikujte — pa ga tretirajte kao drugu početnu stranu
Potražite svoj biznis na Google-u. Ako profil već postoji, preuzmite ga; ako ne, napravite ga u Google Business profilu i verifikujte poštom, telefonom ili videom. Verifikacija nije opciona — neverifikovan profil ne može ni da rangira ni da se uređuje. A kada je vaš, nemojte ga popuniti jednom pa zaboraviti. Pobeđuju profili koji izgledaju održavano.
Kategorije: podešavanje koje većina pogreši
Vaša glavna kategorija je najjača poluga za to na kojim pretragama se pojavljujete. Budite precizni, ne široki: „Frizerski salon" rangira za šišanje bolje nego maglovito „Kozmetički salon". Zatim dodajte svaku relevantnu sporednu kategoriju.
- Izaberite najprecizniju glavnu — „Italijanski restoran", ne samo „Restoran"; „Stomatološka ordinacija", ne „Lekar".
- Dodajte sporedne kategorije za svaku uslugu koju stvarno nudite — servis može da doda „Vulkanizer" i „Servis kočnica".
- Ne trpajte kategorije koje ne pokrivate — Google to primeti, a razvodni vašu relevantnost.
Popunite svako polje — potpunost je sama po sebi signal
Google nagrađuje profile koji ništa ne ostavljaju prazno, a klijenti im više veruju. Prođite kroz sve:
- Ime, adresa, telefon tačno kao na vašem sajtu — isti pravopis, ista interpunkcija.
- Usluge i proizvodi sa kratkim opisima i, gde možete, cenama.
- Atributi — pristup za kolica, besplatan parking, bašta — pojavljuju se kao oznake i poklapaju se sa filtriranim pretragama.
- Pravi opis i link ka sajtu — dva naloga se međusobno pojačavaju i čine kičmu svake lokalne SEO strategije.
Fotografije i objave: svežina koju Google nagrađuje
Profili sa skorašnjim, pravim fotografijama dobijaju daleko više klikova i zahteva za rutu od golih. Dodajte izlog, svoj tim, gotov posao, prostoriju u kojoj će klijent zaista sedeti. Zatim koristite Objave — mini-vesti za ponude, događaje i novosti — svakih nekoliko nedelja. Ne koštaju ništa, a signaliziraju da biznis živi.
Prazan profil poručuje „možda smo zatvoreni". Održavan poručuje „otvoreni smo, u poslu i ponosni na ono što radimo".
Recenzije: motor profila
Recenzije su najjači lokalni faktor rangiranja na koji zaista možete da utičete — i najjači razlog zašto vas stranac bira. Izgradite prostu naviku: posle svakog zadovoljnog klijenta pošaljite link za recenziju ili usmerite QR kod na njega. I odgovorite na svaku recenziju, i dobru i lošu, smireno i po imenu. Budući klijenti čitaju odgovore jednako pažljivo kao i zvezdice.
Držite radno vreme tačnim — najbrži način da izgubite poverenje
Ništa ne troši naklonost brže od dolaska do „otvorene" radnje koja je u mraku. Podesite redovno radno vreme i — to se najčešće zaboravi — posebno vreme za praznike. U Austriji to znači označiti dane poput 26. oktobra ili dane oko Božića. Profil koji je iskren oko nedelje i praznika tiho zarađuje poverenje koje se pretvara u pozive.
Gde se ovo uklapa
Profil je besplatna polovina lokalnog pronalaženja; brz, uredno struktuiran sajt je druga, i njih dve se međusobno hrane. Ako prvo želite celu sliku, počnite od SEO osnova za vlasnike biznisa. Kada budete spremni da stranu sa sajtom napravite kako treba, pogledajte koliko bi to koštalo za vaš biznis ili me pitajte direktno — odgovaram u roku od 24 sata.